Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

Laatste herziening: 18 december 2024

Inleiding

Welkom bij Roshday Asari.

De verkoop van producten en het aanbieden van diensten via deze website wordt uitgevoerd door Roshday Asari, gevestigd te Nijmegen en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 87683849.

In deze algemene voorwaarden worden de rechten en plichten van de consument (vanaf hier: u) en van Roshday Asari (ook aangeduid als wij, ons of onze) uiteengezet met betrekking tot de producten en diensten die wij via deze website aanbieden. Wij verzoeken u deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen.

Onze website wordt gefaciliteerd door Shopify Inc., het e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten online aan u kunnen aanbieden.

Artikel 1 – Intellectuele eigendomsrechten

Onze website, inclusief alle inhoud zoals teksten, foto’s, afbeeldingen, grafische ontwerpen, drukwerken, textieldesigns, video’s, presentaties, geluiden, illustraties, eventuele software, valt onder bescherming van intellectuele eigendomsrechten. Dit omvat ook naam- en beeldrechten, evenals geregistreerde of niet-geregistreerde merken en modellen.

Voor elk gebruik, buiten het bezoeken van de website of sluiten van een (koop)overeenkomst, vereist voorafgaande schriftelijke toestemming van ons, of indien van toepassing die van de betreffende rechthebbende.

Het is verboden om onze producten of diensten te gebruiken voor illegale of ongeoorloofde doeleinden of om bij het gebruik van de website lokale wet- en regelgeving te overtreden. Eveneens is het niet toegestaan virussen, wormen of andere schadelijke software over te dragen.

Wanneer u onze website gebruikt, erkent u dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud die via hyperlinks naar andere website of derden worden aangeboden.

Artikel 2 - Toepasselijkheid  

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en alle tot stand gekomen overeenkomsten op afstand tussen u en Roshday Asari. Voor het sluiten van een overeenkomst dient u akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, is het niet mogelijk om een bestelling te plaatsen.

Afwijking van de algemene voorwaarden is alleen mogelijk indien dit schriftelijk met ons is afgesproken.

Artikel 3 – Privacybeleid

Door onze website te gebruiken, verklaart u dat u minimaal achttien jaar oud bent en handelingsbekwaam bent om deze website te bezoeken en overeenkomsten aan te gaan, of dat u toestemming heeft van een ouder of voogd. Daarnaast stemt u in met de verwerking van uw gegevens en bevestigt u dat alle door u verstrekte informatie correct en in overeenstemming met de werkelijkheid is. Het is verboden zich voor te doen als een ander.

Artikel 4 – Totstandkoming van de koopovereenkomst

Een overeenkomst op afstand komt tot stand door het aanbod van Roshday Asari en de aanvaarding daarvan door u. Met het plaatsen van een bestelling sluit u een (koop)overeenkomst met Roshday Asari. Deze wordt pas bindend nadat u alle vereiste gegevens hebt ingevoerd, hebt bevestigd dat u kennis hebt genomen van de algemene voorwaarden en de betaling hebt voldaan. Totdat de bestelling is geplaatst, kunt u deze en de bijbehorende gegevens online aanpassen. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bestelbevestiging. De overeenkomst geldt uitsluitend voor de producten die in de bevestiging zijn opgenomen.

Door een bestelling via onze website te plaatsen, verklaart u dat u minimaal achttien jaar oud bent en handelingsbekwaam om een overeenkomst te sluiten of dat u toestemming hebt van een ouder of voogd.

Roshday Asari behoudt zich het recht voor om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden als een of meerdere producten uit uw bestelling niet leverbaar zijn, ondanks eerdere vermelding op onze website dat het product op voorraad was. Dit kan het gevolg zijn van een uitgeputte voorraad, het niet langer beschikbaar zijn van het product of andere omstandigheden die levering onmogelijk maken. In een dergelijk geval ontvangt u bericht per e-mail. Indien u de bestelling al hebt betaald, wordt het betreffende bedrag zo spoedig mogelijk teruggestort op uw rekening.

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Verder laat dit artikel de overige wettelijke rechten van Roshday Asari om de overeenkomst te ontbinden onverlet.

Artikel 5 - Prijzen

Onze prijzen worden weergegeven in euro’s, exclusief btw en exclusief overige kosten, zoals verzend- of douanekosten en belastingen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen. 
De btw wordt automatisch toegevoegd tijdens het afrekenen. Onjuist weergegeven prijzen op de website kunnen door ons worden aangepast. Wij zijn niet verplicht om het/de product(en) te leveren, zelfs niet indien u al een bestelbevestiging heeft ontvangen, wanneer het overduidelijk is dat de prijs onjuist is en u dit redelijkerwijs had kunnen weten.

Indien een bestelling is geplaatst tegen een onjuiste prijs, wordt deze geannuleerd. Als u het/de product(en) al heeft betaald, ontvangt u het volledige bedrag zo spoedig mogelijk terug op uw rekening.

Wij behouden ons het recht voor om prijzen en overige kosten op onze website op ieder moment aan te passen. Dit kan onder andere het gevolg zijn van wijzigingen in btw-tarieven, andere overheidskosten, stijgende kosten of algemene prijsontwikkelingen in consumentenprijzen.

Artikel 6 – Betaling

Wij accepteren de volgende betaalmethode: iDeal, Visa, Mastercard, AMEX, Apple pay, Bancontact, Google pay, Maestro, Shop Pay, UnionPay.

Artikel 7 – Eigendomsvoorbehoud

De producten blijven ons eigendom totdat de volledige betaling door u is voldaan.

Artikel 8 – Levering

Wij streven ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Onder normale omstandigheden wordt uw bestelling binnen één tot twee werkdagen verzonden. Mocht dit tijdelijk niet haalbaar zijn, dan wordt dit aangegeven op onze website. Als een product niet op voorraad is en daardoor een langere levertijd heeft, ontvangt u hierover altijd bericht per e-mail.

Wij hanteren de volgende verzendkosten:

·       Nederland: €6,95

·       Belgie: €9,95

·       Overige landen in Europa: €13,95

·       Internationaal: €24,95

Alle pakketten binnen Nederland worden bezorgd door PostNL. Zodra uw pakket door de verzendmaatschappij is verwerkt, ontvangt u een e-mail met een track-en-trace-code. Via de link in de e-mail kunt u de status van uw bestelling volgen en de geschatte leverdatum bekijken.

Om problemen bij levering te voorkomen, is het belangrijk dat u tijdens het plaatsen van uw bestelling correcte en volledige adresgegevens invult. Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door foutieve of onvolledige adresgegevens, bent u verantwoordelijk voor de retour- of herverzendkosten. Wij zijn niet aansprakelijk voor pakketten die door foutieve adresgegevens van de klant op een verkeerd adres worden bezorgd of door het transportbedrijf zoekraken.

Wanneer de verpakking van een geleverd pakket geopend of beschadigd is, moet u dit direct laten aantekenen door de vervoerder voordat u het pakket in ontvangst neemt. Zonder deze aantekening kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade aan het product.

Levertijden zijn indicatief en er kunnen geen rechten aan worden ontleend. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die buiten onze invloedssfeer liggen, zoals vertragingen bij onze verzendpartners.

Artikel 9 – Ruilen en of retourneren

U heeft het recht om binnen veertien kalenderdagen na ontvangst van uw bestelling het/de product(en) te retourneren, zonder opgave van redenen. Het/de product(en) moet worden geretourneerd in de originele verpakking, met het aangehechte prijskaartje en labels, en mag niet gebruikt zijn. Het dient in onbeschadigde en goede staat aan ons te worden geretourneerd.

Afgeprijsde producten, op maat gemaakte producten of speciaal voor u aangepaste artikelen komen niet in aanmerking voor retour of ruiling.

De retourtermijn verstrijkt na veertien kalenderdagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het/de product(en) fysiek in ontvangst neemt. Retourzendingen of omruilingen die na veertien kalenderdagen worden aangevraagd of verstuurd, worden niet geaccepteerd.

Als u het product wil retourneren of omruilen, dient u ons hiervan per e-mail op de hoogte te stellen. Stuur een e-mail naar: info@roshdayasari.com en vermeld duidelijk uw naam en ordernummer.

Retourzendingen kunnen vestuurd worden naar:

ROSHDAY ASARI
Aldenhof 1342
6537 CD Nijmegen
Nederland

De kosten voor de retourzending zijn voor u, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

Zodra wij de geretourneerde producten ontvangen, controleren wij of ze in goede staat verkeren. Als dat het geval is, sturen wij de gewenste maat of het/de product(en) (bij een ruiling) of een tegoedbon (bij een retour). Let op: wij verlenen geen terugbetalingen. De termijn voor het verstrekken van een tegoedbon varieert tussen de 2 en 10 werkdagen vanaf ontvangst van de geretourneerde producten en na controle ervan. U ontvangt per e-mail een bevestiging wanneer de staat van het/de product(en) is gecontroleerd.

Producten die in beschadigde, niet goede of gebruikte staat worden geretourneerd, tenzij het gaat om een defect product, worden niet teruggenomen. In dat geval behouden wij ons het recht voor het/de  product(en) te weigeren en terug te sturen naar u.

Indien u per ongeluk een verkeerd product heeft geretourneerd, dient u ervoor te zorgen dat het juiste product weer wordt opgestuurd, waarbij de kosten voor uw rekening komen.

Artikel 10 - Garantie

Wij voeren een strenge kwaliteitscontrole uit. Alle artikelen worden grondig gecontroleerd op eventuele gebreken voordat ze naar u worden verzonden. Als consument heeft u wettelijke garantie op de producten die u via onze website heeft gekocht. Mocht blijken dat een product bij normaal gebruik 'ondeugdelijk' of 'non-conform' is, dan zullen wij het product herstellen of vervangen. De garantie dekt uitsluitend gebreken die het gevolg zijn van ondeugdelijke fabricage of materialen. De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

• Normale slijtage.
• Schade door ongevallen.
• Schade veroorzaakt door aangebrachte wijzigingen aan het product.
• Schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik.
• Gebreken als gevolg van verkeerd of intensief gebruik.
• Pillen (pluizen) of kreuken van kleding.
• Schade door onjuiste was- of droogbehandeling.
• Schade door externe invloeden, zoals wrijving, scherpe voorwerpen of chemicaliën.
• Ongemakken veroorzaakt door het lichaam, zoals bloed, zweet of blaren.

Indien een geleverd product defect, beschadigd of gebrekkig is, verzoeken wij u om per e-mail contact met ons op te nemen.

Feedback en opmerkingen kunt u naar ons sturen via het e-mailadres: info@roshdayasari.com.

Artikel 11 – Wijziging van algemene voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om de algemene voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. U bent gebonden aan de versie van de voorwaarden die van kracht is op het moment dat u een bestelling plaatst, tenzij een wijziging van deze voorwaarden wettelijk is vereist of door een overheidsinstantie wordt opgelegd. In dat geval gelden de wijzigingen ook voor eerder geplaatste bestellingen.